よくあるご質問
Q & A
こちらのページでは、弊社にお客様から多く寄せられた、リフォームなど工事に関するお問い合わせに関する質問を掲載いたします。
こちらに記載の無いご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
- 見積もりは無料ですか？
- はい。ご相談やお見積り、現地調査は無料で行っていますのでお気軽にご依頼ください。
もしお見積りがご希望に合わない場合はご遠慮なくお断りください。
お見積りやご相談をいただいた後にこちらからしつこく営業電話などすることはありませんので、どうぞ安心してご依頼ください。 - 工事が完了した後の保証はありますか？
- はい、当社では工事完了後の保証を提供しております。
保証内容や期間は工事の種類や規模によって異なるため、お見積もり時に詳細をご説明いたします。
工事には万全を期しておりますが、もし万一何か問題が発生した場合は、迅速に対応いたします。 - 予算があまりないのですが依頼できますか？
- Home Fixではお客様のご予算に合わせて、これまでの経験を活かして、なるべくお金がかからずに最大の効果がある工事をご提案しております。
まずはお気軽にご相談ください。 - 他の会社の見積もりが高くて比較検討して決めたいのですが相見積もりを依頼しても大丈夫ですか？
- はい、相見積もりも承っております。
ハウスメーカーやリフォーム会社などは下請けに出してその分中間マージンが発生しますが、弊社は代表の南が直接施工いたしますので、そうした余分な費用が不要のため、その分価格が抑えられています。
お客様のご予算に合わせた工事をご提案いたしますので、お気軽にご依頼ください。 - リフォーム工事にはどのくらいの期間がかかりますか？
- リフォームの種類や規模によって異なりますが、一般的に数日から数週間程度が目安です。
具体的な工期はお見積もり時に詳細にご説明いたします。
大工歴約30年の熟練の大工が迅速かつ丁寧に対応いたしますので、安心してお任せください。 - 住みながらリフォームしてもらうことは可能ですか？
- はい。基本的には小規模な改修工事やリフォーム工事中の場合は、お住まいのまま工事を進めることができます。
例えばシステムキッチンを交換するリフォームは、工期は1日で終わることがほとんどです。しかしもしもキッチンの置き場所など間取りごと変更する場合には数日かかることもございます。その場合はキッチンを使っていただけなくなる可能性が高くなります。
またスケルトンリフォームなどお家全体を改修する場合は、お住まいになりながらのリフォームは難しくなります。
弊社では在宅のリフォームでは「お客様の日常生活をできる限り邪魔をしない事」をモットーにしており、なるべくご不便やご不快な思いをされないように工事をすすめてまいります。 - 工事中の作業員のマナーや工事音について配慮してもらえますか？
- はい、弊社ではお客様がご不快な思いをされないということを最も大切にしており、作業員のマナーや工事の音には十分に配慮しております。
快適に過ごしていただけるよう、お客様の生活スケジュールやお住まいの環境に合わせて工事のスケジュールや作業内容にも配慮し、可能な限りご不快にならないよう努めています。 - リフォームの際に必要な許可や手続きはどうなりますか？
- 大規模なリフォームや構造に影響を与える工事の場合、必要な許可や手続きが発生します。
お客様に代わって、必要な手続きや申請をサポートいたしますので、安心してお任せください。 - リフォーム工事の際、工事の進行状況は確認できますか？
- 工事の進行状況は定期的にご報告いたします。
お客様のご都合に合わせて対面やLINEなどでご報告いたします。また工事の内容につきましても事前にご説明をいたします。
工事中にご不明な点やご質問がある場合はいつでもお尋ねください。
工事の途中で何かご希望やご変更がある場合もお気軽にお申しつけください。できる限りお客様のご要望にお答えいたします。 - どんな方が工事を行ってくれるのでしょうか？個人の大工さんに依頼するのは初めてで正直不安です。
- Home fixの代表の南は、15歳の時に親元を離れて工務店で住み込みで働きはじめて以来大工経験が約30年ございます。
独立以前はリフォーム会社にて工事部長を務めたこともあります。
私はこれまでの多数の新築工事の経験から、家の構造を熟知し、その経験を活かしてリフォームや改修工事を得意としています。
大手リフォーム会社や有名なハウスメーカーでも、実際の施工に携わるのは下請けの職人です。これまでの大工として多数の現場に関わったら経験から、精度と質の高い工事をご提供いたします。
さらに私が大事にしていることは、「お客様の日常生活をできる限り邪魔をしない事」と「お客様にけして不快なお気持ちにさせない事」です。
工事に関してのご不安な思いなどお客様の想いやご要望に一つ一つ寄り添えるよう努めております。 - どのようなリフォーム工事を提供していますか？
- 当社では、キッチンやお風呂、トイレなど水回りのリフォーム、木造住宅の改修工事全般に対応可能です。
例えば、間取りの変更やツーバイフォー工法の間仕切り変更工事、クロス工事などの内装工事、そして雨漏り修理や外壁や屋根の修理など、幅広い工事に対応いたします。
これまでの豊富な経験を活かして、お客様のニーズやご要望をしっかりヒアリングした上で、最適なプランをご提案いたします。 - ツーバイフォー工法の住宅の改修にも対応していますか？
- はい。ツーバイフォー工法の新築経験がありますので、工事が難しいツーバイフォー工法のレイアウト変更や間仕切り工事にも対応が可能です。
ツーバイフォー構造の特性を理解し、適切な工法で施工いたします。 - 子どもが成長して間取りを増やしたいのですが対応していますか？
- はい、お子さんの成長に合わせた間取り変更や、お客様のライフスタイルに合わせた間取りの変更に対応しております。
お客様のご希望や今後のライププランに合わせた最適なプランをご提案し、快適な理想の住空間を実現します。 - パーゴラのオーダーメイドも可能ですか？
- はい、パーゴラのオーダーメイドも対応しております。
お庭のデザインや、お客様のご要望に合わせたパーゴラを作成いたします。お客様のこんなお庭にしたい、という細かいご要望にも対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 - 中古住宅の間仕切り工事も行っていますか？
- はい、中古住宅の間仕切り工事にも対応しています。
例えばお子様が大きくなられて大きな子ども部屋を二つにしたいなどのご要望にお応え致します。
お客様の家の状態を調査した上で、ご要望に合わせた最適な工事をご提案いたします。お客様のご希望に合わせた快適な空間作りをサポートいたます。 - 他社で手抜き工事をされてしまった場合、手直しの依頼は可能でしょうか？
- はい、弊社では他社様で発生した手抜き工事や施工不良による不具合の手直しも承っております。
お客様のご不安を汲み取った上で、安心していただけるよう最善の方法で対応いたします。 - 雨漏りがしてきたのですが対応可能でしょうか？
- はい、Home Fixでは雨漏り修理にも対応しております。
新築やリフォームの経験が豊富ですので、家の構造を熟知しております。
雨漏りの原因を正確に突き止めた上で、下地の強度まで考えたお家が長持ちする雨漏り修理をご提供いたします。
お困りかと存じますので、迅速に対応いたします。 - 一枚板の天板をカットしてもらいたいのですがそうした小さな工事でもお願いできますか？
- もちろん対応可能です。
板のカットや棚の取り付けなど小さな工事でもお気軽にご相談ください。
